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Quais dias e horarios funcionam as entregas?Nossas entregas sao feitas toda segunda, terca e quinta das 5.30pm ate 9.30pm mas sempre tentaremos acabar no maximo 8.30pm.
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Voces entregam no meu bairro?Entregamos nesses post codes: 1350, 1485, 1560, 2000, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025, 2026, 2027, 2028, 2029, 2030, 2031, 2032, 2033, 2034, 2035, 2036, 2037, 2038, 2039, 2040, 2041, 2042, 2043, 2044, 2045, 2046, 2047, 2048, 2049, 2050, 2060, 2061, 2062, 2063, 2065, 2088, 2089, 2090, 2130, 2131, 2193, 2203, 2204, 2205, 2206, 2207, 2216, 2217
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Quanto custa a entrega?Nossas entregas tem custo fixo de $9 para qualquer regiao.
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Como funciona a entrega?Quando o entregador estiver no local ele vai entrar em contato atraves do numero fornecido (ligacao/sms/whatsapp) ou pelo interfone. Caso ele nao consiga realizar contato e nao tiver recebido nenhuma instrucao adicional ele deixara o pedido no melhor lugar que conseguir achar no seu endereco, e vai enviar uma foto para seu numero. Verifique se voce adicionou o celular e endereco corretos. Dependendo do local talvez ele opte por nao deixar caso nao consiga o contato, nesse caso sera cobrado uma nova taxa de entrega para entregar depois. Caso seu pedido tenha que ser deixado em algum local (ou por falta de resposta a tentativa de contato ou por ter sido instruido a deixar) NAO nos responsabilizaremos caso seu pedido seja furtado.
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Informacoes adicionais da entregaCaso queira nos enviar informacoes adicionais escreva no campo de informacoes adicionais na hora do checkout ou entre em contato pelo whatsapp. Para corrigir ou mudar o endereco entre em contato pelo whatsapp o quanto antes. Caso o entregador ja esteja na rua talvez nao seja possivel mudar o endereco ou que seja cobrado uma nova taxa de entrega.
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Posso mudar de pick-up para delivery ou vice-versa?Geralmente podemos mudar desde que voce entre em contato a tempo pelo whatsapp e que o endereco esteja dentro da nossa area de entrega. Caso voce opte pela entrega e nao tenha pago por ela voce devera transferir o valor da entrega ($9) para o nosso numero de celular antes da entrega ser realizada.
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Preciso descer para pegar a entrega?Caso seja um local aonde o entregador nao tem como parar o carro é necessario encontra-lo na rua. Nos lugares onde existe local para parar o entregador podera subir se solicitado mas ajudaria muito se for possivel descer, alem de ajudar todos os clientes receberem a tempo. Caso nao va poder receber o pedido nos avise no whatsapp qual é a melhor forma de entregar seu pedido, se devemos deixar em algum lugar especifico, se tera alguma outra pessoa para receber, etc.
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Posso escolher o horario da entrega?Infelizmente nao é possivel escolher uma hora especifica. Pode ser a qualquer momento entre 5.30-9.30pm. Entre em contato com a gente pelo whatsapp para saber o horario que geralmente chegam os pedidos no seu bairro (lembrando que esse horario é uma estimativa e pode variar de acordo com o dia).
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Quais dias e horarios posso fazer pick-up?Nosso pick-up funciona toda segunda, terca e quinta de 4pm ate as 6pm. Caso seu pedido fique pronto antes das 4pm voce recebera uma mensagem avisando. É de responsabilidade do cliente chegar ate as 6pm, dependendo do dia pode ser que nao possamos esperar ou deixar em algum lugar, e nesse caso so sera possivel retirar o pedido no proximo dia de funcionamento da cozinha. Nao realizamos estorno do pedido caso o cliente nao va pegar. Outra opcao para quem nao puder pegar nesses horarios é fazer o pedido para o pick-up de segunda e avisar a gente para deixar na geladeira para pegar na terca-feira de 8am ate 6pm
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Qual o local para retirada do pedido?450 King Lane - Rockdale Porta dos fundos do I love pizza, tem um banner do I love pizza em cima da porta. Ao chegar chame um dos nossos funcionarios la dentro ou mande mensagem pelo whatsapp avisando que chegou (geralmente estaremos atentos ao whatsapp na hora do pick-up, mas caso a gente nao responda chame alguem na porta)
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Tem local para parar o carro?A rua é bem calma. Voce pode encostar o carro na frente da porta e avisar a gente que chegou para que possamos levar seu pedido ate o seu carro.
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Existe algum custo extra para fazer pick-up?nao, a opcao de pick-up é gratuita.
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