Question 1

What is the best way to store my order?

Accepted Answer

A validade de cada combinacao varia de acordo com a pericidade e a combinacao escolhida. Apesar de algumas combinacoes durarem a semana inteira conservadas na geladeira, o recomendado é que seja consumido em ate 2 dias apos o recebimento se conservado refrigerado.Se forem congeladas assim que receber o seu pedido podem ser conservadas por 3 semanas no freezer.O seu pedido deve ser refrigerado ou congelado assim que recebido, caso contrario pode diminiur a validade do produto.Nunca deixe seu pedido fora da geladeira/freezer se nao for consumir na hora.Nao congele novamente caso tenha descongelado.

Question 2

How to heat up a lunch box?

Accepted Answer

If it is in the fridge, you can heat it in the microwave, still covered, or directly on a plate, usually for 3-5 minutes. The time may vary depending on the combination and the power of the microwave.If it is frozen, it is best to put it in the refrigerator the day before to defrost naturally and ensure better consistency. If you take it out of the freezer immediately, the microwave time should be increased.Depending on the combination, it may be necessary to stir the food and return it to the microwave.Some ingredients may become hard if not heated through.Microwaves that also function as ovens can be very strong and require you to transfer food to a plate to heat it up.Never leave your lunch box out of the fridge/freezer if you are not going to consume it right away.

Question 3

I have an allergy/intolerance to some food

Accepted Answer

Always keep in mind that other foods are produced in the same kitchen, and if you cannot have any type of contact with any food, do not order it.If you have a mild intolerance/allergy ( the recipe may have changed without prior notice ) , please let us know on WhatsApp so we can check that your order does not contain any ingredients that you cannot consume.We cannot make changes to our recipes to meet special requests. If you have an allergy/intolerance, the customer should only order foods that do not have these ingredients in our recipe.It is the customer's responsibility to notify us of any type of allergy/intolerance.

Question 4

Posso fazer alguma solicitacao especial de receita?

Accepted Answer

Por conta da demanda e prazo nao podemos atender pedidos especiais na maioria das vezes.
Os alimentos sao feitos em grandes quantidades e acaba nao sendo possivel realizar pedidos individuais, pois temos prazos para entregar todos os pedidos e garantir que os alimentos nao fiquem muito tempo sem refrigeracao.
Entre em contato com a gente pelo whatsapp caso tenha alguma duvida ou queira deixar alguma sugestao para entrar no nosso cardapio.

Question 5

What are the opening hours?

Accepted Answer

A melhor de entrar em contato conosco é atraves do whatsapp.Estaremos disponiveis no whatsapp toda, segunda, terca e quinta das 8am ate as 10pm.Nos outros dias faremos o possivel para responder o quanto antes.Atraves do nosso e-mail pode demorar ate uma semana para a resposta.Os pedidos podem ser feitos qualquer dia da semana, no checkout aparecerao as proximas datas dispniveis.Nosso pick-up funciona toda segunda, terca e quinta de 4pm ate 6pmNosso delivery funciona toda segunda, terca e quinta de 5.30pm ate 9.30Nosso pick-up/delivery nao funcionam nos outros dias da semana e nos feriados.

Question 6

Preciso preencher o nome em cada item que eu pedir?

Accepted Answer

Nao. Caso nao coloque nenhum nome, o nome que ira nas etiquetas sera o nome do cadastro.
Caso queira pedir para mais de uma pessoa no mesmo pedido certifique-se de colocar o nome em cada item ou podera ir com o nome errado na etiqueta.